Patiënttevredenheid 2011

Patiënten konden op een schaal van 5 aangeven in welke mate zij tevreden of ontevreden waren. In november 2011 werden    161 enquêtes ingevuld. Ruim 95% van de ondervraagde patiënten gaf aan zeer tevreden of tevreden te zijn over de voorgelegde items. Vooral de vakkundigheid van onze behandelaars en de uitleg over de behandelingen worden hoog gewaardeerd.  4,2% Gaf aan niet tevreden/niet ontevreden te zijn en minder dan 1% was ontevreden. Per item werd, de praktijk als volgt beoordeeld:

 

Zeer tevreden

Tevreden

Neutraal

ontevreden

Zeer ontevreden

Weet niet

Uitleg behandeling

40%

57%

1%

1%

0%

1%

Vakkundigheid

44%

54%

0

1%

0%

1%

Hygiëne

52%

46%

1%

0

0%

1%

Persoonlijke aandacht

48%

48%

3%

0

0%

1%

Voorlichting mondhygiëne

42%

54%

3%

0

0%

1%

Tijdsduur behandeling

42%

52%

5%

0.5%

0%

0,5%

Resultaat behandeling

34%

58%

5%

1%

0%

2%

Nog geen nieuws beschikbaar.

Livingstonelaan 466 - 3526 JB Utrecht - T 030-2870560 - E balie@paropraktijk.nl