Klanttevredenheid 2013 

We hebben 100 enquêtes verspreid onder de klanten van Ragershop.com die recent bestellingen hebben gedaan. De enquêtes hebben we per post verzonden inclusief een retourenveloppe.

In augustus 2013 hebben 38 klanten de enquête ingevuld. Klanten gaven op een 5-punt schaal (ruim onvoldoende - ruim voldoende) aan wat zij van de webwinkel Ragershop.com vonden. Het gemiddelde cijfer dat de klanten aan de webshop gaven is een 7,9 (er zijn geen onvoldoendes afgegeven).

Over het geheel genomen scoort de webshop in 84%-97% voldoende tot ruim voldoende. De matige en ruim onvoldoende scores komen niet boven de 8% uit.

 

Voldoende tot - ruim voldoende

Matig

Ruim onvoldoende

Geen mening/ niet van toepassing

Informatievoorziening op de webshop

92%

0%

0%

8%

Toegankelijkheid van de webshop

89%

3%

0%

8%

Wijze van follow-up van de bestelling

97%

0%

0%

3%

Reactiesnelheid bij e-mail contact

87%

0%

0%

13%

Vragen en/of klachten afhandeling

37%

0%

0%

63%

Assortiment / keuzemogelijkheden

84%

5%

0%

8%

Prijs/ kwaliteitverhouding

89%

8%

0%

3%

Bestelprocedure

92%

5%

3%

0%

Actueel

Paropraktijk Utrecht viert dit jaar zijn 30-jarig jubileum. Al 30 jaar is onze praktijk toonaangevend in de parodontologie. Wat hebben we bereikt sinds de oprichting in 1989 en hoe zijn wij de toekomst tegemoet?

Voor patiënten

De behandeling van parodontale problemen betreft het steunweefsel van uw tanden en kiezen. Dit vergt veel tijd van uw eigen tandarts. Daarom kunt u door uw tandarts naar ons worden doorverwezen.

Voor verwijzers

Binnen onze praktijk houden wij ons uitsluitend bezig met de behandeling van de tandvleesproblemen van uw patiënten. Voor andere tandheelkundige zorg of voor controles verwijzen wij ze naar u terug.

"We streven continu naar beter. Betere zorg, betere communicatie, betere instrumenten en methodieken en nog meer kennis over de behandeling en professie."

- Prof. dr. Fridus van der Weijden, oprichter en partner

Afspraak maken of
meer informatie:

T 030 287 05 60
balie@paropraktijk.nl

Bezoekadres:
Livingstonelaan 466
3526 JB UTRECHT

Routebeschrijving

Blijf op de hoogte:

Facebook
Linkedin
 

© 2000 paro•praktijk•utrecht  •  Algemene voorwaarden  •  Disclaimer  •  Privacyverklaring  •   Onze praktijk en corona

© 2000 - 2020 Paropraktijk |  /  realisatie: Arjen IJff & De Goudse Wolf