We hebben 100 enquêtes verspreid onder de klanten van Ragershop.com die recent bestellingen hebben gedaan. De enquêtes hebben we per post verzonden inclusief een retourenveloppe.
In augustus 2013 hebben 38 klanten de enquête ingevuld. Klanten gaven middels een 5-punt schaal (ruim onvoldoende - ruim voldoende) aan wat zij van de webwinkel Ragershop.com vonden. Het gemiddelde cijfer dat de klanten aan de webshop gaven is een 7,9 (er zijn geen onvoldoendes afgegeven).
Over het geheel genomen scoort de webshop in 84%-97% voldoende tot ruim voldoende. De matige en ruim onvoldoende scores komen niet boven de 8% uit.
|
|
Voldoende tot - ruim voldoende |
Matig |
Ruim onvoldoende |
Geen mening/ niet van toepassing |
|
Informatievoorziening op de webshop |
92% |
0% |
0% |
8% |
|
Toegankelijkheid van de webshop |
89% |
3% |
0% |
8% |
|
Wijze van follow-up van de bestelling |
97% |
0% |
0% |
3% |
|
Reactiesnelheid bij e-mail contact |
87% |
0% |
0% |
13% |
|
Vragen en/of klachten afhandeling |
37% |
0% |
0% |
63% |
|
Assortiment / keuzemogelijkheden |
84% |
5% |
0% |
8% |
|
Prijs/ kwaliteitverhouding |
89% |
8% |
0% |
3% |
|
Bestelprocedure |
92% |
5% |
3% |
0% |
Paro Praktijk Utrecht viert dit jaar zijn 30-jarig jubileum. Al 30 jaar is onze praktijk toonaangevend in de parodontologie. Wat hebben we bereikt sinds de oprichting in 1989 en hoe zien wij de toekomst tegemoet?
De behandeling van parodontale problemen betreft het steunweefsel van uw tanden en kiezen. Dit vergt veel tijd van uw eigen tandarts. Daarom kunt u door uw tandarts naar ons worden doorverwezen.
“We creëren een warme en veilige omgeving om onze autotransplantaat patënten te behandelen.”
Afspraak maken of
meer informatie:
T 030 287 05 60
balie@paropraktijk.nl
Bezoekadres:
Livingstonelaan 466
3526 JB UTRECHT
© 2000 paro•praktijk•utrecht • Algemene voorwaarden • Disclaimer • Privacyverklaring
© 2000 - 2024 Paropraktijk | / realisatie: Arjen IJff & De Goudse Wolf
